车窗玻璃装饰条脱落、变速器支座焊缝开裂、座椅靠背锁止机构未按要求安装等,近年来,奔驰的召回可谓是五花八门。
天眼查App显示,近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司向国家市场监督管理总局备案召回计划,决定自即日起,召回生产日期在2019年6月19日至2023年1月16日期间的部分进口GLE SUV和GLS SUV汽车,共计40317辆。
值得注意的是,本次召回属于2022年11月发布的GLE SUV和GLS SUV汽车召回活动的扩大召回,11月份时,因为这一隐患召回了131924辆部分进口GLE SUV、GLS SUV,两次召回累计达到172241辆。
如此大规模的召回竟源于一个小的制造失误。据悉,召回范围内部分车辆由于装配过程中存在偏差,造成后门车窗玻璃装饰条的固定可能不牢固,在行驶过程中可能出现松动或者脱落,会增加发生事故或者对车辆周围其他道路使用者造成伤害的风险,存在安全隐患。
事实上,奔驰这一隐患最早可追溯到2019年12月,彼时,中华人民共和国海关总署公告显示,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司致函称,因零件设计偏差,部分进口奔驰GLE、GLS车型的车辆在行驶过程中存在后门三角玻璃饰条掉落的风险,部分车辆已经进入国内市场(共5332台)。技术机构风险评估报告显示,上述问题存在一定风险隐患,通过加装紧固垫片可以有效消除风险隐患。
海关总署已要求各地海关暂停放行口岸库存的问题车辆,严密监督企业通过加装紧固垫片的方式实施技术整改,确认整改效果并经重新检验合格后方可放行。
可见,该制造失误很早就已经出现,可是后面几年进口的部分奔驰GLE、GLS车型还是没有吸取之前的教训。
海外市场方面,去年9月,据外媒报道,美国高速公路交通安全管理局(NHTSA)宣布,奔驰将因为一个制造失误发起车辆召回。2020至2022款的GLE和GLS车型(包括AMG和迈巴赫版本)的后门车窗装饰条有可能会出现脱落的情况。随后,奔驰在一份声明中估计,大约有16.1万辆汽车会受到此缺陷的影响。这样一来,仅中美市场,奔驰就因该隐患召回超33万辆。
奔驰向来被称为召回大户,今年一季度,国内市场方面,奔驰的召回涉及车型种类最多,包括进口奔驰G级、S级、GLE、GLS、C级、E级以及国产C级、E级、GLC、EQE等,旗下主销车型基本都有所涉及。
其中涉及车型数量较多的缺陷问题有:前桥线束隐患可能影响ABS和ESP功能,增加事故风险,因此召回了接近1.8万辆进口G级;天窗玻璃面板和天窗框架之间的粘接耐久性不足,天窗玻璃可能与车辆分离,因此召回了超过2万辆C级、E级、CLK、CLS等。
而涉及天窗隐患召回的缺陷年款较老,主要是生产日期在2003年8月6日至2010年7月13日期间的部分进口C级、CLK、CLS和E级,以及生产日期在2004年7月9日至2009年3月20日期间的部分国产C级、E级汽车。车辆经过长时间使用之后,出现部件粘接耐久性不足的情况并不让人意外。早在2020年奔驰也曾针对该缺陷问题发起过召回,本次属于相同原因的扩大召回。
2022年,奔驰以56.75万召回量居德系品牌之首,全年共发布21起召回,是榜单中唯一召回频次达到两位数的品牌;车型涉及广泛,除传统主流车型外,五款EQ系列电动车也悉数在列。
与此同时,奔驰的销量仍然稳固,2022年在中国卖出了75.39万辆车,比2021年增加2.61%。究其原因,一方面,其传统豪华品牌形象依然稳固;另一方面,也有不少消费者坚持召回意味着负责任的观点。